Teslimat ve İade
Teslimat Şartları
Önemli: Sevkiyat Kontrolü
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
- •Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç **3 iş günü** içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
- •**3.000 TL** ücretsiz kargo limitinden faydalanan müşterilerimiz kısmi iade yaptığı taktirde kargo ücreti iade bedelinden düşülerek ödemesi gerçekleştirilir.
İade ve Değişim Bilgileri
Wolka'dan aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır. Memnun kalmadığınız ürünler için iade sürecimiz aşağıdadır:
MNG Kargo İade Kodu:
709203863
İade veya değişimlerinizi sadece anlaşmalı olduğumuz **MNG Kargo** kullanarak göndermeniz gerekmektedir. Diğer firmalarla gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
İade Şartları
Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren **14 (Ondört) gün** içinde iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ücret İadesi
İade kargonuz depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylandığında **3 iş günü** içerisinde ücret iadeniz yapılır. Kredi kartına yansıma süresi bankanıza bağlı olarak **1 ile 10 gün** arasında değişebilir.
* Sitemiz üzerinden iade talebi oluşturduysanız, herhangi bir onay beklemeden MNG Kargo'ya "709203863" müşteri kodumuzu bildirerek teslim edebilirsiniz.
* Değişim yapılan ürün iade olarak gönderilirse kargo ücreti alıcı tarafından ödenir. İndirimli ürünlerin değişimi durumunda kargo ücreti müşterilerimize aittir.
Bir sorunuz mu var?
Siparişinizle ilgili her türlü konuda bize ulaşın.